宜享花強制放款、高息陷阱頻現,消費者權益何以保障?快訊
在當今金融科技蓬勃發展的時代,各類貸款軟件如雨后春筍般涌現,為人們提供了便捷的資金渠道。然而,宜享花貸款軟件卻如同一顆毒瘤,在看似光鮮的表面下,隱藏著諸多令人觸目驚心的負面問題,給消費者帶來了極大的困擾和損失。
在當今金融科技蓬勃發展的時代,各類貸款軟件如雨后春筍般涌現,為人們提供了便捷的資金渠道。然而,宜享花貸款軟件卻如同一顆毒瘤,在看似光鮮的表面下,隱藏著諸多令人觸目驚心的負面問題,給消費者帶來了極大的困擾和損失。
宜享花的強制放款行為,無疑是對消費者自主選擇權的粗暴踐踏。據央廣網報道,消費者黃先生的遭遇便是典型例證,他僅僅出于好奇查看可貸額度,并未點擊借款申請,也未簽署任何合同。然而,平臺系統卻擅自生成貸款合同,將一筆高達99900元、年利率23.99%的貸款強行打入他的賬戶。這種“被貸款”的行為,完全違背了消費者的個人意愿,讓消費者在毫無準備的情況下陷入債務困境。
更令人氣憤的是,當黃先生要求立即還款時,客服卻以“暫時不支持首期提前結清,需等到第三個還款日后才能申請”為由進行推諉。這種霸王條款,進一步限制了消費者的權利,使消費者在被動借貸后,還要承受不必要的利息損失和還款壓力。宜信微佳科技公司最初矢口否認存在問題,聲稱所有操作均由客戶本人自主完成,但隨后又同意退款申請,這種自相矛盾的回應,更加凸顯了其心虛和理虧。
黃先生的遭遇并非偶然。就在事發前半個月,中國人民銀行海南省分行對宜信旗下小貸公司開出了成立十余年來的首張罰單。天眼查App顯示,2025年5月26日,海南宜信普惠小額貸款有限公司(簡稱“宜信小貸”)因“違反信用信息采集、提供、查詢及相關管理規定”,被處以62.5萬元罰款。時任執行總經理伍某潤同時被追加處罰10萬元。這張罰單如同一面鏡子,清晰地照出了宜信小貸在用戶數據管理上的嚴重漏洞。
事實上,宜享花及其關聯產品在征信和數據管理方面的問題由來已久。早在2021年,“宜享花”APP就因違規收集用戶個人信息被海南省網信辦通報整改;2019年,其關聯產品“宜人貸借款”APP也因同類問題被中消協點名,成為少數“拒不整改”的典型案例。這些行為不僅嚴重侵犯了消費者的隱私權,也破壞了金融市場的公平競爭環境。
宜享花在廣告中宣稱提供“年利率7.2%-23.99%”的低息貸款,這看似誘人的利率,實則是一個巨大的陷阱。當用戶真正借款后,才發現綜合借貸成本最高可達35.9%。王女士在黑貓投訴平臺的控訴便是明證,她借款33600元分12期,每期還款3177元,三天后登錄發現多出一筆2361元的“權益禮包”還款,這筆額外費用使她的實際貸款年化利率飆升至近36%。這些名為“權益費”、“擔保費”的附加費用,收款方均為與宜信系關系密切的優賽恒創科技發展公司,其前身正是“宜人恒業科技”。宜享花通過這種隱蔽的方式,變相提高貸款利率,讓消費者在不知不覺中承擔了高額的借款成本。
暴力催收是宜享花平臺的又一嚴重問題。根據黑貓投訴平臺的反饋,宜信旗下平臺雇傭的外包催收人員在能聯系到借款人本人的情況下,仍頻繁撥打第三方電話,催收態度極其惡劣,甚至冒充公檢法人員恐嚇借款人,還撥打借款人工作單位電話泄露隱私。此類行為已涉嫌觸犯刑法,根據《刑法》第二百九十三條規定,使用暴力、脅迫方法催收高利貸等非法債務,情節嚴重的可處三年以下有期徒刑。宜享花平臺的這種暴力催收行為,不僅給借款人帶來了巨大的心理壓力和精神傷害,也嚴重影響了社會的和諧穩定。
宜享花還慣用“提額”噱頭誘導用戶開通高價會員。用戶收到“有機會獲得更高額度”的短信,點擊鏈接后卻跳轉至會員卡辦理頁面,季卡179元,年卡299元。然而,眾多投訴者表示,開通299元年卡后,卻收到“提額失敗”通知,平臺以“提額是否成功與個人信用有關,非100%成功”為由拒絕退款。這種營銷手段無疑是一種欺騙性消費,利用消費者對提高貸款額度的渴望,誘導他們花費高額費用開通會員,最終卻無法實現提額的目的,讓消費者遭受了經濟損失。
作為宜信旗下美股上市公司“宜人智科”的核心業務,宜享花正面臨海量用戶投訴的困境。截至2025年7月,黑貓投訴平臺相關投訴量已累計超2.6萬條;啄木鳥投訴平臺涉及宜信系產品的投訴也高達628條。這些投訴記錄如同潮水般涌來,反映出消費者對宜享花平臺的不滿和憤怒。
在監管持續收緊的背景下,宜人智科的經營壓力日益凸顯。2024年財報顯示,公司雖實現營收58.06億元,同比增長18.59%,但凈利潤同比下滑23.94%。更值得關注的是,公司計提的或有負債撥備金暴增3122%,高達8.69億元。這一系列數據表明,宜享花平臺在經營過程中存在著嚴重的問題,其未來的發展前景堪憂。
宜享花貸款軟件在強制放款、征信管理、消費陷阱以及經營危機等方面存在著諸多負面問題。這些問題不僅損害了消費者的合法權益,也破壞了金融市場的正常秩序。監管部門應進一步加強對宜享花等貸款平臺的監管力度,嚴厲打擊其違法違規行為,保護消費者的合法權益。同時,消費者也應提高警惕,增強自我保護意識,避免陷入宜享花等不良貸款平臺的陷阱。
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