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春分已過，天氣回暖，眼看萬物復蘇、桃紅柳綠，很多人想要煥新家的念頭愈發(fā)強烈。換一種更舒適的風格、換一套更智慧的家電……想法很美好，但實踐才發(fā)現(xiàn)，家居是家居、家電是家電，設計是設計、施工是施工，一個完整的家，煥新它的各個步驟卻是割裂的，東奔西跑、來回溝通，最終效果還是未知數(shù)。如何破解？

3月23日，位于濟南北園大街紅星美凱龍的三翼鳥「智」尊MALL也是三翼鳥全國首家超級體驗中心開業(yè)。這不僅是三翼鳥門店的5.0升級版，也是三翼鳥在剛閉幕不久的2024年中國家電及消費電子博覽會上，對外發(fā)布了聚焦智慧家電家居一體化戰(zhàn)略升級新成果后，新戰(zhàn)略落地的第一步。用戶走進三翼鳥超級體驗中心，能全方位體驗家電家居一體化定制的專業(yè)、省心、便利，能真正享受最理想的智慧美好生活。這也充分體現(xiàn)出，三翼鳥正在通過體驗觸點的快速迭代升級，推動家電家居一體化定制快速飛進千家萬戶。

正如海爾集團政企戰(zhàn)略事務總經(jīng)理、海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌在開業(yè)儀式上所說的那樣：“通過三翼鳥家電家居一體化定制平臺，無論是前端的場景企劃還是后期的交付流程都可以一站式解決，真正的做到把復雜留給我們，把簡單留給消費者，讓美好生活真正落地千家萬戶。”

落地第一步，五大引領升級家電家居一體化

用戶苦于家裝煥新麻煩、割裂、貨不對板等久矣，但由于家裝產(chǎn)業(yè)鏈非常復雜，行業(yè)并沒有很好的解決方案。三翼鳥全國首家超級體驗中心正式落地，即是三翼鳥落地家電家居一體化定制的第一步。這是一個信號，家電家居割裂、家裝煥新難等用戶痛點，終將成為過去式。

三翼鳥超級體驗中心相比普通門店，有何不同？不妨親自進去轉轉。

置身其中，最大的感覺不像是逛店，更像是逛美好生活展。這是一個面積3600㎡的單層大店，可以看到海爾系全產(chǎn)業(yè)、全主力品牌、全生態(tài)產(chǎn)品，不管你是高端控、科技控還是潮流控等，總有一款適合你。而且，整個店是貫通的，空間開敞，設計人性化，不管怎么逛，都不無聊。更貼心的是，家里的全部空間，這里應有盡有，細致到洗衣房、衣帽間甚至庭院，而且，每個空間都把美感做到了極致。連廚房都實現(xiàn)了柜電完美嵌入，冰箱、洗碗機、油煙機都“隱藏”地恰到好處。

并且，在店內，用戶還可以盡情體驗最新的智慧生活場景方案。一套“恒溫、恒濕、恒凈、恒氧、恒靜”的五恒空氣解決方案吸引了很多人體驗，無需動手操控，隨時盡享健康好空氣。此外，三翼鳥超級體驗中心與設計師共創(chuàng)共營，設計師直接參與門店設計和后期設計運營，這更便于用戶與設計師溝通想法、更改方案等。

總體來說，三翼鳥超級體驗中心實現(xiàn)了規(guī)模、設計、場景、體驗、模式五大方面的引領，真正能為用戶提供集成化、智能化，空間利用更高效、動線布局更合理、美學觀感更強的家電家居一體化服務。

省心一體化，三好優(yōu)勢讓用戶無憂住上智慧家

三翼鳥超級體驗中心作為給用戶實現(xiàn)家電家居一體化定制的體驗觸點，具體帶給用戶怎樣的便利呢？其打造的好品質、好方案和好服務，讓用戶真正體驗家電家居一體化定制的便捷，更能輕松過上智慧美好生活。

好品質，一站購齊所見即所得。用戶在三翼鳥超級體驗中心不僅能買到最新潮的家電，門、墻、柜等都能一站購齊，不用擔心后期出現(xiàn)色差等問題。并且，一站式購物也保證了家電與柜體零嵌融合以及全屋設計風格一體化，用戶在店內看到什么效果，買回家安裝好就是什么效果。

好方案，一體化定制解決煥新痛點。針對家電家居嵌入尺寸不對、水電管路后期改造難度大等問題，三翼鳥通過實現(xiàn)定制空間、定制位置、定制智慧，從方案開始，就杜絕這些問題。拿致境套系廚房來說，柜電平嵌設計為用戶實現(xiàn)了冰箱與櫥柜面面齊平、線線相通；隱藏式設計則讓水電管路井然有序，藏但實用；場景動線設計則保證用戶洗、切、炒、收井井有條；智慧生活設計則能讓家電越來越聰明，更能主動幫用戶解決問題。

好服務，全流程負責入住無憂。三翼鳥帶給用戶的服務涵蓋了交付、售后等全過程。在交付過程中，一站式購物體驗不僅省時、省心，送裝一體服務也更專業(yè)、及時。出現(xiàn)問題用戶也只需打全國統(tǒng)一售后服務熱線，退換貨、維修等都能搞定，沒有后顧之憂。

迭代第5次，三大能力是最強支撐

從三翼鳥超級體驗中心這個名字就能看出，這不是三翼鳥門店的“本體”，而是三翼鳥門店的5.0形態(tài)。事實上，從1.0階段初次嘗試智慧成套，到2.0階段實現(xiàn)定制化可展可銷，再到3.0階段實現(xiàn)生態(tài)共創(chuàng)，再到4.0階段打造數(shù)字化門店和沉浸式智慧生活體驗，三翼鳥已經(jīng)實現(xiàn)了用戶心智的初步滲透?，F(xiàn)如今，三翼鳥全國門店觸點近3000多家，定制落地方案超8萬套，場景交易額超51億，已為41.3萬家庭帶來定制智慧生活方案。而三翼鳥5.0的出現(xiàn)，必將進一步加速智慧美好生活落地。

那么，三翼鳥超級體驗中心落地家電家居一體化定制服務，背后的支撐是什么？離不開其設計能力、交付能力以及智慧能力的積累。

首先，三翼鳥擁有行業(yè)首個智慧家電家居一體化設計平臺——筑巢設計。通過筑巢設計，設計師可以根據(jù)用戶真實戶型快速生成設計方案，最快15s就能看到定制化的場景解決方案。并且，用戶不僅能有更多場景方案選擇，還能跟設計師在線交流。其次，三翼鳥首創(chuàng)了家電家居一體化交付工具——翼交付。通過交付的標準化，三翼鳥解決了家電家居一體安不上、對不齊的行業(yè)難題。用戶只需要對接一個人，就可以解決交付過程中的所有問題。最后是三翼鳥的智慧交互能力，使得用戶入住后可持續(xù)體驗智慧美好生活。通過海爾智家大腦，用戶可以定制專屬的智慧場景，隨時可控、隨時可查，一句話就能指揮智慧家電，點一點就能做出大師菜等。

細數(shù)三翼鳥迭代歷程，從1.0到5.0，場景、生態(tài)、服務等持續(xù)進化，更讓用戶從看到智慧生活全貌，到參與其中定制專屬自己的智慧生活方案。這是三翼鳥的成長，更是始終以用戶需求為中心，破解行業(yè)難題加速智慧生活落地的實踐。顯然，5.0不是終點，三翼鳥必將用更新、更精細的體驗，讓智慧美好生活更快更好地飛入千家萬戶。

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