實探羅馬仕深圳總部：員工照常辦公稱“未停工未裁員”，但“精疲力盡”快訊
深圳羅馬仕科技有限公司及相關公司的快充移動電源 3C 認證被大批撤銷，本次召回的移動電源產品，羅馬仕公司發生工商變更。
7 月 3 日晚，據媒體報道稱，羅馬仕內部已經陸續通知員工全面停工停產，此后“羅馬仕倒閉”話題登上熱搜。當天晚上，羅馬仕官方否認倒閉。
7 月 4 日早上，新浪科技實地探訪羅馬仕深圳總部。羅馬仕租用了寫字樓的 15-18 層樓，在現場看到，其寫字樓物業安保較為嚴密，需要員工刷臉或訪客預約碼才能進入。目前羅馬仕辦公區域仍正常開放，也有員工在辦公，午飯時分，有員工下樓取外賣或外出吃飯。新浪科技還從公司前臺的接待登記表看到，7 月 4 日仍有訪客上門拜訪內部員工。
一位羅馬仕員工強調，公司不存在跑路風險。他表示，公司并未裁員，“裁員還要賠錢”“你下周來我們還在這里”。還有員工表示，目前薪酬仍正常發放。
羅馬仕雖處于正常辦公狀態，但 400 客服熱線已長期無法接通。
一位現場員工透露稱，此前羅馬仕曾安排全員臨時擔任客服，以處理大量召回咨詢。目前客服工作已轉交外地的團隊，“交給了更專業的人，他們比較快，我們太慢了，已經精疲力盡了。”
關于充電寶召回問題，現場員工透露，用戶需提交訂單號、批次等信息，審核通過后需等待約 15 天。若符合召回標準，退款將在 15-30 天內完成。目前召回主要針對特定批次產品，未收到通知的用戶可能暫不符合條件。
該員工還談到，充電寶召回是長期的，只有處理完召回的事情，相關部門才會重新審核公司的 3C 認證，之后才給重新銷售充電寶。
公開信息顯示，羅馬仕是國內較為知名的充電寶品牌之一，成立于 2012 年，產品涵蓋移動電源、戶外電源、數據充電線、電源適配器、車充等 3C 數碼周邊產品。
6 月 16 日，羅馬仕發布消息稱，將召回 2023 年 6 月 5 日-2024 年 7 月 31 日期間制造的部分羅馬仕 ROMOSS 牌移動電源，涉及三個型號，共計 49.1745 萬臺。受充電寶召回事件影響，羅馬仕經營陷入困境，其自營電商平臺上所有充電寶產品全部下架，僅余充電頭和充電線在售。
關于召回原因，羅馬仕官方稱，本次召回的移動電源產品，由于部分電芯原材料來料原因，極少數產品在使用過程中可能存在過熱現象，在極端場景下可能產生燃燒風險，存在安全隱患。羅馬仕表示，將為購買到召回范圍內產品的消費者免費更換一臺全新的、不低于原產品價值且符合安全要求的移動電源產品、或做退貨退款處理。
6 月 20 日，國家市場監管總局全國認證認可信息公共服務平臺顯示，深圳羅馬仕科技有限公司及相關公司的快充移動電源 3C 認證被大批撤銷，證書狀態顯示“暫停”，剩余 3C 認證基本都與充電器和插座相關，僅剩江門羅馬仕科技有限公司一項“快充移動電源”的證書狀態仍為“有效”。
7 月 2 日，羅馬仕公司發生工商變更，雷社杏卸任法定代表人、董事、經理，由雷杏容接任，此次變更不足三個月。針對法定代表人變更等事宜，羅馬仕方面曾回應媒體稱，目前公司正在安排整改，先梳理內部，公司全部精力都聚焦產業鏈自檢，為新品做準備。
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