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品質(zhì)管理

品質(zhì)管理體系

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    品質(zhì)管理體系應(yīng)具有惟一性

  品質(zhì)管理體系的設(shè)計和建立,應(yīng)結(jié)合組織的品質(zhì)目標(biāo)、產(chǎn)品類別、過程特點和實踐經(jīng)驗。因此,不同組織的品質(zhì)管理體系有不同的特點。

  品質(zhì)管理體系應(yīng)具有系統(tǒng)性

  品質(zhì)管理體系是相互關(guān)聯(lián)和作用的組合體,包括:①組織結(jié)構(gòu)——合理的組織機構(gòu)和明確的職責(zé)、權(quán)限及其協(xié)調(diào)的關(guān)系;②程序——規(guī)定到位的形成文件的程序作業(yè)指導(dǎo)書,是過程運行和進行活動的依據(jù);③過程——品質(zhì)管理體系的有效實施,是通過其所需請過程的有效運行來實現(xiàn)的;④資源——必需、充分且適宜的資源包括人員、資金、設(shè)施。設(shè)備、料件、能源、技術(shù)和方法。

  品質(zhì)管理體系應(yīng)具有全面有效性

  品質(zhì)管理體系的運行應(yīng)是全面有效的,既能滿足組織內(nèi)部質(zhì)量管理的要求,又能滿足組織與顧客的合同要求,還能滿足第二方認(rèn)定、第三方認(rèn)證和注冊的要求。

   品質(zhì)管理體系應(yīng)具有預(yù)防性

  品質(zhì)管理體系應(yīng)能采用適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施,有一定的防止重要質(zhì)量問題發(fā)生的能力;

  品質(zhì)管理體系應(yīng)具有動態(tài)性

  最高管理者定期批準(zhǔn)進行內(nèi)部品質(zhì)管理體系審核,定期進行管理評審,以改進質(zhì)量管理體系;還要支持質(zhì)量職能部門(含車間)采用糾正措施和預(yù)防措施改進過程,從而完善體系。

  品質(zhì)管理體系應(yīng)持續(xù)受控

  品質(zhì)管理體系所需請過程及其活動應(yīng)持續(xù)受控。

  品質(zhì)管理體系應(yīng)最佳化

  組織應(yīng)綜合考慮利益、成本和風(fēng)險,通過品質(zhì)管理體系持續(xù)有效運行使其最佳化。


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